鲜牛奶、鲜水果、鲜肉、鲜蔬菜...随着全国用户生活质量的不断提升，“鲜”成为大家日渐关注的焦点。其中，冷冻作为食材保鲜的重要一类，市场效应也不断显现。但由于冷冻缺乏统一标准，让肉制品冷冻不合格、保鲜不恰当等问题不断爆出，这让不少人给冻品贴上了“食品不新鲜”的标签。

民以食为天，食以安为先。为了更好地满足全国用户食品储存的需求，冷冻技术几经优化升级，因易把控的特点，开始成为多行业储存保鲜食物的第一选择。比如很多远洋捕捞船在捞上海货的时候都会马上进入极冻环节，即时锁住食材的原汁原味，固定其最佳口感。

技术的更新换代无疑是冻品行业得以快速发展的基石，但要在群雄逐鹿的市场竞争中脱颖而出，光有新鲜的食材还不够。商品渠道下沉、产品同质化严重、渠道多元化加速等行业现状，无不倒逼冻品企业加快自身产品品质提升和品牌塑造的进程。显然，企业若继续维持粗放的传统的经销模式是万万不能的。如何为自身插上互联网翅膀，实现高速发展，成为当下冻品企业共同思考的话题。

来自湖南的长沙邦成食品有限公司对此有自己的思考，公司秉承“共创、共享、共赢、正己、正气、正道”的经营理念，努力提升服务品质，并联合易订货，精心打造了专属的全渠道营销订货平台——“冻态网”。

什么是“冻态网”？

“冻态网”，实则为一款手机应用，是邦成食品为推进冻品行业资源转变、从经营市场向经营平台转变的一次重要尝试。邦成食品专注于“互联网+冻品流通”模式，致力于打造专业的冻品一站式服务平台。通过“冻态网”，邦成食品将上游供应商、终端商户间传统的线下交易搬到线上，实现业务的数据化、管理的便捷化、运营的规范化、营销的精准化。

“冻态网”也标志着邦成食品顺应时代发展要求，正式开启了自身的全渠道营销模式变革之路。

“冻品网”给邦成食品带来了什么？

❶ 商品信息，一目了然

邦成食品坚持将最好的食物呈现到餐桌上，为尽可能满足客户所需，公司发展商品品类近500种。“冻态网”则为商品搭建了一个完美的陈列和展示平台，包括商品图片、价格、库存、属性等信息在商品列表中一目了然。换言之，“冻态网”俨然成了邦成食品一套专业的可移动化的产品宣传册，便于旗下近千家经销商在拜访客户时，一部手机就可随时随地为客户展示公司的全部产品信息。

❷ 打破沟通壁垒，建立高效沟通桥梁

邦成食品下游有近1000家餐饮客户，下单时间极不统一，在只靠手工录单的情况下，接单员7*24小时全天无休，苦不堪言。除了工作量巨大，错单漏单的问题更是时有发生。追其根本，到底是客户没说清楚还是接单员没清楚呢？到最后根本无法查证！由此带来的损失与消耗，最终只能内部自行消耗。

现在有了“冻态网”，如同在公司与下游客户之间架起了一座高效沟通的桥梁。通过“冻态网”，下游客户通过手机就可快速查找商品，勾选所需品类，设置商品数量，然后下单一键直达。如此一来，不仅可以避免传统电话下单时，由于表达不清造成的错单纠纷，同时，接单员也只需在固定时间进入后台查看订单并进行订单汇总即可，随后交由仓库分拣、配送至客户门店，全程高效且不易出错。

❸ “实时”沟通，简单高效

在没有“冻态网”APP之前，客户要了解商品价格变动或者上线的新产品信息，只能通过查看业务人员发的朋友圈或电话联系方可。很多时候客户看了又忘记了，信息很难及时有效的传达。有了“冻态网”后，邦成食品只需借助系统的通知公告等功能，便可将新品上市、价格变动等信息一键传达至下游全部客户，客户只要登录系统，便可即时知道全部信息，并且如果有什么疑问，他们还能通过反馈渠道及时的将信息传达给销售人员。

客户心声

在未来的冻品行业竞争，不单是性价比的竞争，更是服务的竞争。唯有将长沙邦成食品所拥有的线上线下资源完美结合，提高客户复购率，并且能够做到以平台为中心整合上下游产业链，形成生态圈，才能在竞争中立于不败之地。

——长沙邦成食品有限公司 张总